AKA Compliance • Voor wie de Wwft écht wil snappen
Eenmanszaak | KvK: 99721600
Versie: november 2026

Deze voorwaarden bestaan uit drie delen. Deel A geldt altijd. Deel B geldt daarnaast voor advies en andere diensten. Deel C geldt daarnaast voor het AKA Portaal. Spreken deel A en deel B of C elkaar tegen, dan gaat deel B of C voor.

Deel A. Algemeen

Artikel 1. Begrippen

  • AKA Compliance: de eenmanszaak met de handelsnamen AKA Compliance Support en AKA Compliance, gevestigd aan de Appelgaarde 66, 2723 BN Zoetermeer, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99721600, btw-nummer NL005406487B91. Ook “wij” of “ons”.
  • Klant: de ondernemer die met ons een overeenkomst sluit, zoals een administratiekantoor, accountantskantoor of belastingadviesbureau. Ook “jij” of “je”.
  • Diensten: werk dat we voor je doen op basis van een offerte, opdrachtbevestiging of afspraak, zoals Wwft-advies, dossiercontroles, het opzetten van je Wwft-beleid, trainingen en interim-werk.
  • AKA Portaal: de online omgeving op akacompliance.nl met onder meer de handboekgenerator, de risicobeleidgenerator, praktische tools, webinars met toets en certificaat.
  • Abonnement: het recht om het AKA Portaal te gebruiken gedurende de looptijd.
  • Account: de persoonlijke toegang tot het AKA Portaal.

Artikel 2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

  1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst van AKA Compliance.
  2. We werken alleen voor ondernemers die onze diensten en het AKA Portaal gebruiken voor hun eigen bedrijf, niet voor consumenten.
  3. Andere voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van de klant, gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
  4. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk maken. Een e-mail telt ook als schriftelijk.
  5. Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden.

Artikel 3. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen van de overheid. Staat bij een prijs “inclusief btw”, dan zit de btw er al in.

Artikel 4. Integriteit

  1. We werken alleen mee aan opdrachten die passen binnen de wet en algemeen aanvaarde integriteitsnormen.
  2. Hebben we een gegronde reden om aan te nemen dat onze diensten of het AKA Portaal worden gebruikt om witwassen, fraude of andere onwettige zaken te verhullen of mogelijk te maken, dan mogen we de overeenkomst direct beëindigen. Je krijgt dan geen schadevergoeding en geen geld terug.
  3. Zien we tijdens ons werk concrete aanwijzingen van strafbare feiten, zoals witwassen of belastingfraude, dan mogen we daarvan aangifte doen bij de bevoegde instanties.

Artikel 5. Jij blijft verantwoordelijk voor de Wwft

  1. Jij blijft altijd zelf volledig verantwoordelijk voor de naleving van de Wwft: je beleid, je cliëntonderzoek, je meldingen en alles wat de Wwft verder van je vraagt. Wij adviseren, ondersteunen en controleren, maar nemen jouw rol als Wwft-instelling niet over.
  2. Ons advies, onze documenten en het AKA Portaal zijn hulpmiddelen, geen juridisch advies op maat tenzij we dat zo afspreken. Controleer wat je ervan gebruikt en pas het aan als je praktijk daarom vraagt.
  3. We doen ons best om onze inhoud actueel te houden. Wetten en regels veranderen; we passen de inhoud dan zo snel als redelijk is aan.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

  1. AKA Compliance is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout die aan ons te wijten is.
  2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade of stilstand van je bedrijf.
  3. We zijn niet aansprakelijk voor boetes, aanwijzingen, openbare bekendmakingen of andere maatregelen van een toezichthouder, zoals Bureau Financieel Toezicht, de Belastingdienst of de AFM.
  4. Onze aansprakelijkheid is in totaal beperkt tot: bij een dienst, het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald, met als maximum wat we je voor die opdracht in de 3 maanden voor de schade hebben gefactureerd; bij het AKA Portaal, het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade voor je abonnement hebt betaald.
  5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AKA Compliance.
  6. Meld schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 12 maanden nadat je ervan wist.
  7. Spreekt iemand anders ons aan voor iets wat jij met ons advies, onze documenten of het AKA Portaal hebt gedaan, bijvoorbeeld een cliënt of een toezichthouder, dan sta jij daarvoor in.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten op onze werkwijzen, handboeken, formats, sjablonen, presentaties, trainingsmateriaal, het AKA Portaal, de tools, de webinars, de afbeeldingen en het merk AKA liggen bij AKA Compliance.
  2. Je krijgt alleen het recht om wat je van ons krijgt of downloadt te gebruiken voor je eigen kantoor. Je mag het aanpassen aan je eigen praktijk. Dit recht is niet exclusief en niet overdraagbaar.
  3. Het is niet toegestaan om onze documenten, tools, webinars of het AKA Portaal door te verkopen, te delen met andere kantoren, te vermenigvuldigen voor anderen of openbaar te maken.

Artikel 8. Geheimhouding en privacy

  1. We houden alle vertrouwelijke informatie, dossiers, bedrijfsgegevens en documenten die we van jou of over jouw cliënten krijgen geheim. Dat geldt ook na het einde van de overeenkomst.
  2. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens, volgens de AVG. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring op akacompliance.nl/privacyverklaring.
  3. Verwerken we bij een dienst persoonsgegevens van jouw cliënten, dan sluiten we daarvoor zo nodig een aparte verwerkersovereenkomst.

Artikel 9. Wijzigingen, overdracht, recht en geschillen

  1. We mogen deze voorwaarden wijzigen. Een belangrijke wijziging melden we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Ga je niet akkoord, dan kun je je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat. Voor een lopende opdracht blijven de voorwaarden gelden die golden toen je de opdracht gaf.
  2. Eerdere versies van deze voorwaarden blijven met datum te vinden op onze website.
  3. We mogen onze overeenkomsten met jou overdragen aan een bv of een andere rechtsvorm waarin de eigenaar van AKA Compliance (mede) zeggenschap heeft. Je prijs en de afspraken uit deze voorwaarden blijven dan hetzelfde. We laten je dit vooraf per e-mail weten.
  4. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  5. Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via info@akacompliance.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.
  6. Komen we er samen niet uit, dan legt de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag het geschil voor.

Deel B. Advies en andere diensten

Artikel 10. Offerte en opdracht

  1. Een opdracht komt tot stand zodra je onze offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch akkoord geeft, bijvoorbeeld per e-mail of met een digitale handtekening.
  2. Een opdracht loopt voor een vaste tijd of voor de duur van een project, tenzij we iets anders afspreken.
  3. Persoonlijk advies buiten een offerte, zoals hulp bij een lastig dossier of twijfel over een melding, kost € 115 per uur exclusief btw. We plannen het alleen in als je daarom vraagt. Dit advies valt niet onder het abonnement op het AKA Portaal.

Artikel 11. Uitvoering

  1. We voeren de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, en zoals je van een goede vakvrouw mag verwachten. We doen ons uiterste best, maar kunnen geen resultaat garanderen.
  2. Je zorgt dat we op tijd alle gegevens, documenten, toegang tot systemen en informatie krijgen die we nodig hebben, of waarvan je redelijkerwijs kunt begrijpen dat we ze nodig hebben.
  3. Krijgen we die niet op tijd of niet volledig, dan mogen we de opdracht pauzeren en de extra kosten van de vertraging volgens onze gewone tarieven in rekening brengen.

Artikel 12. Betaling

  1. Je betaalt een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij we iets anders afspreken.
  2. Bij een opdracht met een vaste prijs betaal je 50% als je de opdracht geeft en 50% bij de oplevering, tenzij we iets anders afspreken. We mogen wachten met beginnen tot het eerste deel binnen is.
  3. Betaal je niet op tijd, dan ben je direct in verzuim, zonder dat we je eerst in gebreke hoeven te stellen. We mogen dan per herinnering € 50 administratie- en aanmaningskosten rekenen.
  4. Alle redelijke kosten die we moeten maken om een onbetaalde factuur te innen, zoals incassokosten en kosten van een rechtszaak, komen voor jouw rekening.
  5. Betaal je niet op tijd, of hebben we een gegronde reden om te twijfelen of je kunt betalen, dan mogen we ons werk direct pauzeren. We zijn niet aansprakelijk voor schade door die pauze. Je betaalt in die tijd gewoon door.

Artikel 13. Opzeggen en beëindigen

  1. Een opdracht voor onbepaalde tijd of voor een langer traject kunnen we allebei schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van een kalendermaand, tenzij we iets anders afspreken.
  2. Zeg je tussentijds op, dan betaal je het werk dat we al hebben gedaan, de uren die we hebben gemaakt en de tijd die we voor je hadden gereserveerd.
  3. Gaat een van ons failliet, vraagt een van ons surseance van betaling aan of stopt een van ons met het bedrijf, dan mag de ander de overeenkomst direct beëindigen, zonder tussenkomst van een rechter.

Deel C. AKA Portaal

Artikel 14. Aanmelden en account

  1. Het abonnement begint zodra je je aanmeldt en de betaling is gelukt. Je account wordt pas geactiveerd nadat we je betaling hebben ontvangen.
  2. Je geeft bij het aanmelden juiste en volledige gegevens op, en houdt die actueel.
  3. We mogen een aanmelding weigeren als daar een goede reden voor is. Geld dat je al hebt betaald, krijg je dan volledig terug.
  4. Je account is persoonlijk. Je deelt je inloggegevens met niemand, je kiest een sterk wachtwoord en houdt het geheim.
  5. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je account, meld dat dan direct via info@akacompliance.nl.
  6. Zet geen persoonsgegevens van je cliënten in het portaal, zoals namen, BSN’s of kopieën van ID-bewijzen. Het portaal is daar niet voor bedoeld.
  7. Bij misbruik mogen we je account tijdelijk of definitief blokkeren.
  8. Het certificaat van een webinar staat op naam van de persoon die de toets heeft gemaakt. Het is niet overdraagbaar.

Artikel 15. Prijs en betaling

  1. Het abonnement kost € 150 per jaar, exclusief btw. De actuele prijs staat op de website.
  2. Je betaalt het hele jaarbedrag vooraf via iDEAL. De betaling loopt via onze betaaldienst Mollie. Met je eerste betaling geef je ons toestemming (een machtiging) om de verlenging elk jaar automatisch van dezelfde rekening af te schrijven via SEPA-incasso. We schrijven het jaarbedrag af rond de verlengdatum. Die datum zie je in het portaal en op je factuur; een aparte aankondiging vooraf sturen we niet. Ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je die binnen 8 weken via je bank terugdraaien.
  3. Na elke betaling ontvang je een factuur per e-mail. Je kunt facturen ook downloaden in het portaal.
  4. Voor groepen of brancheorganisaties kunnen we een aparte prijs en betaling op factuur afspreken. Toegang volgt dan nadat de factuur is betaald.
  5. De prijs die gold toen je je aanmeldde, blijft voor jou gelden zolang je abonnement doorloopt, ook bij elke verlenging. Verandert de prijs op de website, dan geldt dat alleen voor nieuwe klanten.

Artikel 16. Looptijd, verlenging en opzeggen

  1. Het abonnement loopt een jaar, vanaf de dag dat je account wordt geactiveerd.
  2. Daarna wordt het steeds automatisch met een jaar verlengd.
  3. Je kunt opzeggen tot uiterlijk een maand voor het einde van het abonnementsjaar. Dat doe je per e-mail naar info@akacompliance.nl. Je houdt dan toegang tot het einde van het lopende jaar.
  4. Lukt de afschrijving van de verlenging niet, dan krijg je een e-mail. Is er 14 dagen na de verlengdatum nog niet betaald, dan zetten we je account op slot tot de betaling binnen is.
  5. Geld voor een lopend jaar betalen we niet terug, behalve in de gevallen die in deze voorwaarden staan.
  6. Stopt je abonnement, dan kun je je documenten en certificaten nog 3 maanden downloaden. Daarna verwijderen we je account en je documenten. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

Artikel 17. Overstappen naar AKA Compleet

  1. Je kunt op elk moment overstappen naar AKA Compleet.
  2. Je abonnement op het AKA Portaal stopt dan direct, ook midden in het jaar.
  3. Het volledige jaarbedrag dat je voor het lopende jaar AKA Portaal hebt betaald, verrekenen we als korting op je eerste jaar AKA Compleet. Dit geldt één keer, bij de overstap.
  4. Voor AKA Compleet gelden aanvullende voorwaarden.

Artikel 18. Beschikbaarheid

  1. We streven ernaar dat het portaal altijd bereikbaar is, maar kunnen dat niet garanderen.
  2. Voor onderhoud kan het portaal kort niet beschikbaar zijn. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten kantoortijden.
  3. We bewaren de documenten die je maakt in het portaal. Download ze ook zelf en bewaar ze in je eigen administratie.

Artikel 19. Hulp en contact

  1. Persoonlijk advies valt niet onder het abonnement. Daarvoor geldt artikel 10.3.
  2. Heb je een vraag, dan kun je de vragenhulp in het portaal gebruiken. De vragenhulp zoekt het antwoord alleen in de inhoud van het portaal, zoals het handboek, de FAQ en de tools. Vindt hij het antwoord daar niet, dan gaat je vraag per e-mail naar ons.
  3. De vragenhulp gebruikt kunstmatige intelligentie (AI). Een antwoord van de vragenhulp is een verwijzing naar de inhoud van het portaal, geen advies op maat. Twijfel je, stuur je vraag dan naar ons.
  4. Je kunt ons ook direct mailen via portaal@akacompliance.nl. We beantwoorden e-mails binnen 2 werkdagen.
  5. Het AKA Portaal heeft geen telefonische helpdesk.


Algemene Voorwaarden AKA Compliance • Versie 3.0 (November 2026) • KvK-nummer: 99721600